54 ответов в теме

[irbis161]

Человек оплатил банковской картой услуги в организации. Получил бумажный чек, который сейчас на руках.
Через пару дней после оплаты заметил, что фактически списано немного больше денежных средств.

Обратился в банк - никаких дополнительных комиссий в платеж не включено.

Вопрос - как потрепать нервы организации, в которой был проведен такой платеж?

Хочется информацию по существу, без флуда.

[GenRen]

 Вот на какую сумму организация выдала чек, такую она и получила по эквайрингу на счет. Деньги списались с карты, чек выдан, сессия разорвана. Никак она потом взять больше не может. А сколько списал банк это надо у него спрашивать. По другому задавать вопрос. 

Может быть у человека на карте произошла конвертация валют. Ну там теньге в рубли, как пример. 

[Aleks_K]

Что за сумма сохранилась по списанию с карты? Фактически снятая?

[kulon]

проверка чека в интернете есть
речь же идёт о разнице более 10коп?
в банке не подключено что типа округление, опилки и благотворительность?

Изменено: kulon, 29.07.2024 - 22:57

[irbis161]

А сколько списал банк это надо у него спрашивать.

 

Банку был задан этот вопрос.

Ответ - как в истории платежей, т.е. больше чем на бумажном чеке

 

Может быть у человека на карте произошла конвертация валют. Ну там теньге в рубли, как пример. 

 

Нет. Рублевый счет. Оплата услуги в рублях.

Что за сумма сохранилась по списанию с карты? Фактически снятая?

 

Ежедневно по карте идут движения денежных средств. Уже и не узнать.

проверка чека в интернете есть

 

Можно подробней? Если не затруднит.

 

 

речь же идёт о разнице более 10коп?

 

Да.

 

 

в банке не подключено что типа округление, опилки и благотворительность?

 

Нет.

Изменено: irbis161, 29.07.2024 - 23:37

[kulon]

на чеке же написано где его проверить.
и как это уже не узнать? операции нет в истории?

[Tony]

а как такое вообще технически возможно? на ум приходят только сервисы, которые при оплате "привязывают" карту для дальнейших платежей, как например в приложениях такси или онлайн-магазинах некоторых, и обычно спрашивают согласие привязать карту сначала
а что за магазин был? платеж был в РФ или за границей? 
транзакция была на эту увеличенную сумму именно в ту минуту и секунду, когда выбивался чек, или операция та операция была отменена, а чуть позже проведена другая? очень странная и любопытная ситуация

Изменено: Tony, 30.07.2024 - 07:39

[Xandr]

Человек оплатил банковской картой услуги в организации. Получил бумажный чек, который сейчас на руках.
Через пару дней после оплаты заметил, что фактически списано немного больше денежных средств.

Обратился в банк - никаких дополнительных комиссий в платеж не включено.

Вопрос - как потрепать нервы организации, в которой был проведен такой платеж?

Хочется информацию по существу, без флуда.

 

банк случайно не Альфа? у них сейчас комиссии на все и включают они их в сумма платежа, в квитанции банковской сумма с учетом комиссии - столкнулся неделю назад

[kulon]

а мне Альфа наоборот пишет, все платежи и переводы без комиссии. только надо или тратить 10к, или зп получать, или автопополнение подключить

[Magistr]

Входную дверь покупал недавно, у меня кэшбек был на тиньке 5% на категорию товары для дома и ремонта, сказали при расчете картой  +3% к цене на эквайринг, ну все равно в плюсе остался - расчитался картой 

[Лилу]

Обратился в банк - никаких дополнительных комиссий в платеж не включено.

 

Пусть оставляет письменное обращение, которое должны зарегистрировать, с приложением копии чека и выписки по счету с разными суммами. В обращении потребовать пояснения, почему сумма в чеке отличается от суммы списания со счета.

 

Вообще, интересно посмотреть чек

[SGray]

ждём чек.

[Andrik061]

Сходить в приложение онлайн банкинга, либо ногами в банк и получить выписку по счёту за необходимый период. День оплаты - дата обнаружения "лишнего списания". И далее провести анализ полученной информации, т.к в выписке будут все транзакции по данному счёту. Чудес не бывает. 

Оплата онлайн была или физически на терминале  ?  

Изменено: Andrik061, 30.07.2024 - 10:11

[Наталья84]

Короче всем интересно))) ждем чек и выписку)

[Лилу]

Та еще интрига... Хочу видеть igrek в теме)

[blizzard]

Та еще интрига... Хочу видеть igrek в теме)

Он же вроде в ЦБ

[vlad-ghost]

блин а не списалось там +1или 3.5% а то есть хитрые системы которые комиссию за экваринг переносят на держателя карты это как комуналка комиссия 1% а тут можно сколько угодно сделать 

[GenRen]

блин а не списалось там +1или 3.5% а то есть хитрые системы которые комиссию за экваринг переносят на держателя карты это как комуналка комиссия 1% а тут можно сколько угодно сделать 

Комиссию за эквайринг можно только добавить по соглашению и это будет отражено в чеке (сумма больше). Пусть даже какая-то хитрая система, но это будет тоже в чеке. При оплате онлайн за коммуналку комиссия банка так же плюсом к сумме.

А вот оплатил одну сумму, а банк списал больше, странная ситуация. Может что-то по линии не дебетовых а кредитных карт.

[Dis]

Если чек на руках, то фоткаете его, открываете обращение в службу поддержки банка об излишне списанных денежных средствах с приложением фото и требованием о возврате разницы. Рассматривают 5-7 дней обычно (зависит от банка).

Вопрос - как потрепать нервы организации, в которой был проведен такой платеж?

 

Организация то тут при чём?) Чек ведь выдали на оговоренную сумму.

Изменено: Dis, 30.07.2024 - 19:12

[vlad-ghost]

Комиссию за эквайринг можно только добавить по соглашению и это будет отражено в чеке (сумма больше). Пусть даже какая-то хитрая система, но это будет тоже в чеке. При оплате онлайн за коммуналку комиссия банка так же плюсом к сумме.

А вот оплатил одну сумму, а банк списал больше, странная ситуация. Может что-то по линии не дебетовых а кредитных карт.

есть такая система как мандарин )))

[SGray]

есть такая система как мандарин )))

туда дуй, оттуда - ...!

[Лилу]

Он же вроде в ЦБ

 

Именно. 

[irbis161]

Проверил чек на check.ofd.ru

Высветилась сумма как на бумажном чеке, т.е. меньше, чем списал банк.

Получается, что организация, где оплачивалась услуга - не при делах и все вопросы к банку?

[Andrik061]

Проверил чек на check.ofd.ru

Высветилась сумма как на бумажном чеке, т.е. меньше, чем списал банк.

Получается, что организация, где оплачивалась услуга - не при делах и все вопросы к банку?

 

так уже ж писали, что организация сколько указала на терминале (или в электронном запросе) столько и получила монет и не копейкой больше. Всё остальное только в банк - чья карта(счёт и т.д)

Что в выписке с данного счета, какие цыфры ? 

Изменено: Andrik061, 31.07.2024 - 19:49

[irbis161]

Что в выписке с данного счета, какие цыфры ? 

Списано 2956.80р.
В бумажном чеке 2926.80р.

Прикрепленные файлы:

•  WjV9uvc8KG.png   57,3 Кб   0 раз скачано