80 ответов в теме

[deedee]

...Как тут уже пару раз написали.

Не все могут это прочитать.

[he-man]

Чем дело закончилось - цб ответил отпиской, в которой была завуалирована позиция Альфа банка, по которой это клиенты виноваты в том. что персонал хреново работает. С этой отпиской я снова пошёл в отделение. И чудо - отчего-то в отделении сменилось начальство и весь персонал ) И совсем другое отношение - оперативно заказали деньги на выдачу и назначили точную дату, когда прийти ) Так что, от персонала многое зависит )

[Raptor]

А я скажу внезапно хорошие слова в адрес альфа банка

Поучаствовал в акции ; приведи друга - получи бонус ( 2500)

Друга привел, но при этом нарушил правила акции, как выяснилось

На основании этого в выплате мне отказали

Я повозмущался , мол предварительно проконсультировался в вашим сотрудником, мне сказали, что все хорошо, а как до выплаты дошло, так обнаружили нарушение? А раньше куда смотрели?

В ответ меня спросили даты, когда я консультировался и предложили написать обращение

Я махнул рукой- да фиг с ним, чего уж, нарушил так нарушил

Однако, проходит неск дней, мне приходит уведомление с извинениями за некомпетентную консультацию сотрудника и начисляют бонусные рубли в полном объеме.

Мелочь, но такое отношение к клиенту порадовало.

[gever.]

Наверно стоило бы отписать на их сайт слова благодарности неравнодушным к имиджу банка сотрудникам.

[Inetman]

Наверно стоило бы отписать на их сайт слова благодарности неравнодушным к имиджу банка сотрудникам.

 

Или даже на банки.ру.

[Raptor]

однозначно